KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 04.10.2026
Bu aydınlatma metni, AktüerPro platformu (Ertuğrul Çengel) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca hazırlanmıştır.
1. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik ve iletişim verileri: ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası.
- İşlem verileri: sipariş kayıtları, kredi bakiyesi ve hareketleri, ödeme/dekont bilgileri.
- İşlem güvenliği verileri: giriş kayıtları (IP adresi, tarayıcı bilgisi, giriş zamanı).
- Canlı destek yazışmaları: sohbet balonu üzerinden ilettiğiniz mesajlar.
2. Hesaplama Verileri Hakkında
Platformda yapılan tazminat hesaplamalarına ait sağlık, yaş veya mağdura ilişkin özel nitelikli veriler kişisel hesabınızla ilişkilendirilerek loglanmaz. Mağaza ve faturalama yalnızca hesap ve ödeme verilerinizi işler.
3. Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz; üyelik ve sipariş formları, ödeme işlemleri, e-posta/telefon üzerinden kurulan iletişim ve platformun kullanımı sırasında elektronik ortamda toplanır. Veriler, KVKK m.5 kapsamında; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
4. İşleme Amaçları
Üyelik oluşturulması, kredi paketi satışı ve faturalandırma, hizmetin sunulması, yasal yükümlülüklerin (vergi, e-belge) yerine getirilmesi ve işlem güvenliğinin sağlanması amaçlarıyla işlenir.
Cep telefonu numaranız ayrıca hesabınızın doğrulanması ve üyelik hediyesinin kötüye kullanımının önlenmesi amacıyla, tarafınıza tek kullanımlık doğrulama kodu (OTP) gönderilmesinde kullanılır. Bu kapsamda gönderilen ileti ticari elektronik ileti değildir; tarafınıza pazarlama/reklam amaçlı SMS gönderilmez.
5. Çerezler (Cookie)
Platformda; oturumunuzun sürdürülmesi ve güvenliği için zorunlu oturum çerezleri kullanılır. Ayrıca hizmete erişim ve kullanım istatistiklerinin (ziyaret sayısı, görüntülenen sayfalar) üretilmesi amacıyla IP adresi ve tarayıcı bilgisi işlenebilir. Çerezler, ana bellekte saklanmak üzere tarayıcıya gönderilen küçük metin dosyalarıdır ve başkaca kişisel veri toplamak için tasarlanmamıştır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya çerez gönderildiğinde uyarı verilmesini sağlayabilirsiniz; zorunlu çerezlerin reddedilmesi hâlinde platformun bazı işlevleri çalışmayabilir. Platformda reklam amaçlı ya da davranışsal pazarlama çerezi kullanılmaz.
6. Aktarım
Kişisel verileriniz, yalnızca yasal yükümlülükler ve hizmetin ifası için gerekli olduğu ölçüde (ör. e-belge entegratörü, ödeme/banka altyapısı, yetkili kamu kurumları) paylaşılabilir.
Doğrulama kodunun iletilebilmesi için cep telefonu numaranız, BTK yetkilendirmesine sahip SMS hizmet sağlayıcımıza yalnızca bu amaçla ve gönderim için gerekli olan ölçüde aktarılır. Sağlayıcıya hesaplama verileriniz, sipariş bilgileriniz veya kimlik/ödeme verileriniz aktarılmaz.
Canlı destek sohbetinde yapay zekâ asistanı kullanıldığında sorularınız kendi sunucularımızda çalışan bir yapay zekâ modeliyle yanıtlanır. Mesaj metinleriniz; e-posta, telefon, T.C. kimlik, IBAN ve kart bilgileri otomatik olarak gizlendikten sonra işlenir, üçüncü kişilere veya yurt dışına aktarılmaz ve model eğitiminde kullanılmaz. Yapay zekâ asistanına kişisel veri paylaşmamanızı rica ederiz.
7. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz; üyeliğiniz ve hizmet ilişkisi devam ettiği sürece ve her hâlde ilgili mevzuatta öngörülen saklama yükümlülükleri (ör. vergi ve ticari belgeler) ile olası bir uyuşmazlıkta savunma hakkının kullanılabilmesi için gerekli zamanaşımı süreleri boyunca saklanır; sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Geri döndürülemeyecek şekilde anonim hâle getirilen veriler, KVKK uyarınca kişisel veri sayılmaz.
8. Veri Güvenliği
Veri sorumlusu; kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve verilere hukuka aykırı erişilmesini önlemek ile verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla, uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli teknik ve idari tedbirleri alır. Kişisel verileriniz bu metne ve KVKK hükümlerine aykırı olarak üçüncü kişilere açıklanmaz ve işleme amacı dışında kullanılmaz. Platformdan başka sitelere verilen bağlantılarda, ilgili sitelerin gizlilik politikaları ve içeriklerinden sorumluluk kabul edilmez.
9. Haklarınız ve Başvuru
KVKK m.11 uyarınca veri sorumlusuna başvurarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK m.7'deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi bilgi@aktuerpro.com.tr üzerinden veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'de öngörülen diğer yöntemlerle iletebilirsiniz. Başvurular kural olarak ücretsiz sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.
10. Değişiklikler
Bu aydınlatma metni gerektiğinde güncellenebilir; güncel metin platformda yayımlandığı tarihte yürürlük kazanır.